top of page


Quer uma solução completa para uma gestão mais eficiente?
Preencha o formulário para que um especialista da Cyan entre em contato com você.
Lista de domínios que precisam ser liberados pela equipe de T.I da empresa, para evitar problemas de acesso:
7. https://api.prod.cyan-agro.com (Para integrações de dados ou uso de API)
Remetentes de e-mail que precisam ser liberados:
1 - Os domínios citados são acessados via protocolo HTTPS. Há necessidade de configurações específicas de proxy ou firewall na infraestrutura para liberar esses endereços?
Resposta: Sim, é necessário liberar esses domínios no firewall e configurar o proxy, se estiver em uso, para garantir que o tráfego HTTPS possa passar sem interrupções.
2 - Existe alguma política de bloqueio ou restrição por geolocalização? Se sim, essas URLs estão em uma região permitida?
Resposta: As URLs estão hospedadas na região US-West-2 (Oeste dos EUA), e as políticas internas não bloqueiam essa região. No entanto, é importante garantir que qualquer política de bloqueio geográfico permita o acesso a essa região.
3 - Qual é o comportamento esperado se algum desses domínios não estiver liberado? Há mecanismos de fallback ou mensagens de erro para facilitar o diagnóstico?
Resposta: Se um domínio não estiver liberado, os usuários podem enfrentar problemas de autenticação e falha no carregamento do dashboard. O sistema exibe mensagem de erro ao tentar fazer login, como "Solicitação Incorreta. Tente limpar o cache", que indicará o bloqueio de algum domínio.
4 - Existem restrições de IP que podem interferir na comunicação com os serviços AWS Cognito?
Resposta: Não há restrições de IP para o AWS Cognito, mas os endereços associados a esses serviços precisam ser permitidos no firewall, já que o AWS Cognito gerencia a autenticação de usuários.
Com a liberação desses domínios pela equipe de TI, o acesso ao sistema Cyan deve funcionar sem problemas, tanto para autenticação quanto para uso das funcionalidades do dashboard.
Liberação de Domínio
Perguntas Frequentes

Portal do Suporte

Liberação de Domínio
Lista de domínios que precisam ser liberados pela equipe de T.I da empresa, para evitar problemas de acesso:
7. https://api.prod.cyan-agro.com (Para integrações de dados ou uso de API)
Remetentes de e-mail que precisam ser liberados:
1 - Os domínios citados são acessados via protocolo HTTPS. Há necessidade de configurações específicas de proxy ou firewall na infraestrutura para liberar esses endereços?
Resposta: Sim, é necessário liberar esses domínios no firewall e configurar o proxy, se estiver em uso, para garantir que o tráfego HTTPS possa passar sem interrupções.
2 - Existe alguma política de bloqueio ou restrição por geolocalização? Se sim, essas URLs estão em uma região permitida?
Resposta: As URLs estão hospedadas na região US-West-2 (Oeste dos EUA), e as políticas internas não bloqueiam essa região. No entanto, é importante garantir que qualquer política de bloqueio geográfico permita o acesso a essa região.
3 - Qual é o comportamento esperado se algum desses domínios não estiver liberado? Há mecanismos de fallback ou mensagens de erro para facilitar o diagnóstico?
Resposta: Se um domínio não estiver liberado, os usuários podem enfrentar problemas de autenticação e falha no carregamento do dashboard. O sistema exibe mensagem de erro ao tentar fazer login, como "Solicitação Incorreta. Tente limpar o cache", que indicará o bloqueio de algum domínio.
4 - Existem restrições de IP que podem interferir na comunicação com os serviços AWS Cognito?
Resposta: Não há restrições de IP para o AWS Cognito, mas os endereços associados a esses serviços precisam ser permitidos no firewall, já que o AWS Cognito gerencia a autenticação de usuários.
Com a liberação desses domínios pela equipe de TI, o acesso ao sistema Cyan deve funcionar sem problemas, tanto para autenticação quanto para uso das funcionalidades do dashboard.


@2026 CYAN ANALYTICS
Rua República do Iraque, 40, conj. 309 - Jardim Oswald Cruz
São José dos Campos - SP
CEP: 12216-540
Avenida Luiz Eduardo Toledo Prado – Vila do Golfe
Torre Empresarial II, nº 870 – Salas 308/309
Ribeirão Preto - SP
CEP: 14.027-250
Atendimento
De segunda a sexta das 8h às 17h
Sábados das 9h às 14h
+55 11 94168-8856
+55 11 3842-9444
+55 11 5583-0652

Portal do Suporte

Preencha o formulário e receba um retorno de nossa equipe.
Se preferir, envie uma mensagem via whatsapp.
bottom of page


