POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CYAN AGROANALYTICS INTELIGÊNCIA CLIMÁTICA E SENSORIAMENTO REMOTO LTDA

1. INTRODUÇÃO

No Cyan Agroanalytics - Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto Ltda, respeitamos a privacidade do usuário, comprometemos a proteger seus dados pessoais. Ao utilizar os serviços prestados pela empresa Cyan, o usuário nos confia suas informações, e essa responsabilidade é tratada com máxima seriedade. Nosso compromisso é assegurar total transparência e garantir que o usuário tenha controle sobre a forma como seus dados são utilizados.

A proteção dos dados pessoais dos usuários constitui um princípio fundamental para esta Empresa. Ao acessar e utilizar nossos serviços, o usuário declara, de forma livre, informada e inequívoca, seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, nos termos e condições estabelecidos neste instrumento, em conformidade com a legislação aplicável.

Recomenda-se a leitura atenta desta Política de Privacidade. Para esclarecimento de quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da empresa.

2. OBJETIVO

A presente Política de Privacidade tem por finalidade estabelecer, de maneira clara e transparente, as diretrizes relativas à coleta, armazenamento, uso e compartilhamento das informações dos usuários. Além disso, este documento define os procedimentos pelos quais o usuário poderá atualizar, gerenciar, exportar ou solicitar a exclusão de seus dados, em conformidade com a legislação vigente e os princípios aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Ao utilizar os serviços disponibilizados, o usuário autoriza expressamente a coleta de informações pessoais fornecidas voluntariamente, incluindo, mas não se limitando, a nome, endereço de e-mail, número de telefone e razão social da empresa vinculada.

Os dados coletados serão utilizados para a criação e configuração da conta do usuário na plataforma, bem como para garantir uma experiência personalizada e segura, observando rigorosamente as disposições legais aplicáveis à proteção de dados pessoais, especialmente os princípios da finalidade, necessidade, transparência e segurança estabelecidos.

3. QUEM SOMOS?

O Controlador de seus Dados Pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, será o Cyan Agroanalytics – Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto Ltda, inscrito no CNPJ n.º 36.954.247/0001-94, com sede na Rua República do Iraque, n.º 40 (sala 309) Jardim Oswaldo Cruz, no Município de São José dos Campos, Estado de São Paulo, CEP.: 12.216-540, bem como as demais empresas do Cyan, incluindo as empresas afiliadas, subsidiárias, coligadas, bem como as empresas controladoras e controladas, direta ou indiretamente, pela Cyan.

O Grupo é formado pelas empresas listadas abaixo. Você deve consultar os documentos ou termos e condições específicos dos produtos ou termos e condições específicos dos produtos ou serviços consultados, utilizados ou contratados por você para verificar a empresa responsável.

Cyan Agroanalytics – Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 36.954.247/0001-94;

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Philipp Edson Dias da Silva, dispõe de um setor independente para atendimento de dúvidas, solicitações e questões relacionadas à segurança, privacidade e tratamento de dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.

Para entrar em contato, envie um e-mail para:

contato-ti@cyan-agro.com

AgroNational BR Assessoria Agrícola Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 21.832.643/0001-71.

4. DEFINIÇÕES

Agentes de Tratamento: Controlador e o Operador;

Anonimização: Utilização técnica razoável e disponível no momento do tratamento, por meio da qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): É o órgão da administração pública federal, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD, em todo o território nacional;

Cookies: Arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de Dados Pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas.

Dados Pessoais: São conceituados na LGPD como as informações relacionadas à pessoa natural identificada ou informações que permitem sua identificação como nome, endereço, CPF, RG, documentos de identidade em geral, telefone, dentre outros;

Dados Pessoais Sensíveis: São conceituados na LGPD como os dados pessoais sobre a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a uma pessoa natural;

Endereço IP: É o número atribuído a cada dispositivo conectado à internet, conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol address ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP pode ser usado para identificar, por exemplo, de qual local um Dispositivo está se conectando à Internet;

Pixel tags (ou web beacons): Pequenos blocos de código inseridos em páginas da web que permitem rastrear visualizações, cliques e outras interações. Esses pixels podem coletar informações como o endereço IP, tipo de navegador e a hora do acesso;

Armazenamento local: Tecnologias que possibilitam salvamento de dados diretamente no dispositivo do usuário, como HTML5 e caching;

Identificadores de dispositivos móveis: Códigos que identificam dispositivos, como o ID de publicidade ou o ID do sistema operacional.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural;

Tratamento: Qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não. Ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

5. INFORMAÇÕES GERAIS DADOS CADASTRAIS

5.1. A ADOÇÃO DE MEDIDAS

O sistema Cyan Agroanalytics assegurará a adoção de medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados cadastrais e as comunicações dos usuários vinculados às contas. Os dados pessoais coletados não serão compartilhados com terceiros sem o consentimento expresso do usuário, exceto nos casos previstos em lei, ou por determinação judicial ou administrativa, de autoridade competente.

5.2. DADOS DOS USUÁRIOS

A coleta, tratamento, processamento e armazenamento dos dados dos usuários serão realizados em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e as Normativas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A empresa Cyan compromete-se a observar padrões de segurança, sigilo e confidencialidade, adotando medidas adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou quaisquer incidentes de segurança da informação.

6. DADOS COLETADOS NO DASHBOARD

6.1. O ACESSO

O acesso ao dashboard será restrito a usuários vinculados a um contrato formal com a empresa Cyan. No ambiente do dashboard, são coletados dados relacionados ao uso da plataforma, como logs de atividades, horários de acesso e interações com funcionalidades, com o objetivo de monitorar o desempenho, garantir a segurança dos serviços e aprimorar a experiência do usuário.

6.2. A COLETA

A coleta e o tratamento dessas informações serão regulados por termos específicos do contrato firmado, em conformidade com as disposições normativas aplicáveis. As informações coletadas serão utilizadas estritamente para os fins mencionados e armazenadas pelo período necessário ao cumprimento das obrigações contratuais e legais.

7. DADOS FORNECIDOS PELO USUÁRIO

7.1. FALE CONOSCO

Para dar início ao atendimento via “Fale Conosco”, o usuário deverá fornecer os seguintes dados pessoais:

I. Nome;

II. Endereço de e-mail;

III. Celular;IV. Cidade;

V. Atividade profissional.

Além disso, algumas informações poderão ser coletadas quando o usuário acessar ou interagir voluntariamente com as funcionalidades disponíveis no site. Esses dados serão armazenados até o cumprimento das finalidades ou pelo período exigido pela legislação vigente.

7.1.1. Finalidade da Coleta dos Dados Cadastrais

Os dados fornecidos serão utilizados para as seguintes finalidades, em conformidade com as disposições legais aplicáveis:

Identificação no site: Garantir a autenticidade e identificação do usuário na plataforma;

Envio de mailing, mensagens via WhatsApp e SMS: Apenas se houver consentimento prévio do usuário;

Aplicação da Política de Privacidade: Assegurar o cumprimento dos termos estabelecidos neste documento;

Respostas às dúvidas e solicitações realizadas por meio do site;

Cumprimento de obrigações legais ou judiciais: Quando necessário para atender a requisitos regulatórios e determinações legais;Constituição, defesa ou exercício regular de direitos em âmbito judicial ou administrativo;

Garantia da segurança dos usuários que utilizam o site.

7.2. DASHBOARD E APLICATIVO

Para dar início ao uso do dashboard e do aplicativo, o usuário deverá fornecer os seguintes dados pessoais ao sistema Cyan para a criação de seu usuário:

I. Nome;

II. Endereço de e-mail;

III. Celular;

IV. Nome da sua empresa ou usina.

8. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE

8.1. DASHBOARD E APLICATIVO

Coletamos informações relacionadas ao uso que o usuário faz de nosso site e serviços, incluindo:

Identificadores únicos de dispositivos, características de aparelhos e software, informações de conexão;
Estatísticas sobre visualizações de páginas, URLs de origem, endereço IP (indicando localização geográfica geral);
Tipo de navegador e dados de logs padrão de servidores da internet;
Informações obtidas por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias, como dados de remarketing em plataformas de terceiros (ex.: Facebook, Instagram, Google);
Geolocalização;Captura de imagens;

8.2. POLÍTICA DE COOKIES

Ao acessar nosso site, o usuário poderá permitir ou não o uso de cookies. Esses cookies possibilitam a oferta de conteúdos personalizados com base em sua navegação anterior, incluindo:

Pixel de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google);
Armazenamento do endereço IP para identificação de usuários únicos.

8.2.1. Finalidades do Uso de Cookies

Os cookies serão utilizados para as seguintes finalidades:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Executar campanhas de marketing direto e indireto;Aprimorar nossos serviços e experiência do usuário;
Divulgar conteúdos relevantes com base no comportamento de navegação (remarketing e geotagging);
Analisar interações por meio de ferramentas de analytics.

8.3. FINALIDADE DA COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Os dados coletados automaticamente são utilizados para:

Elaborar estatísticas gerais e identificar o perfil dos usuários para fins de planejamento comercial e de marketing;
Aprimorar e personalizar o site e os serviços oferecidos;
Desenvolver novos produtos e funcionalidades;
Executar algoritmos de recomendação para sugerir produtos e serviços de potencial interesse aos usuários;
Realizar atividades de profiling para oferecer sugestões personalizadas conforme o comportamento de navegação.

8.4. DADOS DE LOCALIZAÇÃO

Para permitir o compartilhamento da localização em tempo real a alguns módulos, precisamos da sua autorização para coletar e compartilhar sua localização. Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que a localização está sendo compartilhada.

8.5. CAPTURAS DE IMAGENS

Para capturar imagens dentro do aplicativo, precisamos que você nos autorize a acessar a câmera do seu dispositivo. Essa permissão é utilizada para que você possa registrar e compartilhar informações sempre que necessário. O acesso à câmera ocorre apenas quando você escolhe usar esse recurso dentro do APP. Você pode gerenciar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

9. POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

9.1. A UTILIZAÇÃO DOS COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O sistema Cyan Agroanalytics utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário e oferecer serviços mais personalizados. Essas tecnologias são empregadas para:

Identificação do usuário: Garantir uma navegação segura e personalizada;

Análise de comportamento: Compreender o uso do site e realizar ajustes para melhor atender às necessidades dos usuários;

Oferecimento de publicidade relevante: Apresentar anúncios personalizados com base no histórico de navegação de preferências do usuário;

Monitoramento e avaliação: Mensurar a eficácia das campanhas publicitárias e de comunicação.

9.2. GERENCIAMENTO DE COOKIES E CONSENTIMENTO

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador ou dispositivo, podendo bloqueá-los ou excluí-los. No entanto, algumas funcionalidades do site ou do serviço poderão ser limitadas caso os cookies sejam desativados.

Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá optar por permitir ou não o armazenamento dessas informações.

9.3. FINALIDADE DOS COOKIES NO SISTEMA CYAN AGROANALYTICS

Os cookies utilizados pelo sistema Cyan Agroanalytics são categorizados da seguinte forma:Autenticação:

Identificar o usuário e garantir acesso seguro;

Desempenho: Monitorar o funcionamento do site e assegurar uma navegação rápida e estável;

Publicidade: Exibir anúncios personalizados com base no comportamento de navegação;

Análise e pesquisa: Compreender e aprimorar os serviços oferecidos, avaliando o uso de funcionalidades e a interação do usuário com o site.

9.4. COOKIES DE TERCEIRO E TECNOLOGIAS EXTERNAS

Além de cookies próprios, o sistema Cyan Agroanalytics permite o uso de cookies de terceiros para otimizar serviços e publicidade. Plataformas como Google Analytics, Facebook, e outros poderão ser utilizadas para análises de dados e exibição de anúncios personalizados.

Recomenda-se que o usuário consulte as Políticas de Privacidade dessas plataformas para compreender como os dados coletados, processados e utilizados por terceiros.

10. LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO

10.1. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O sistema Cyan Agroanalytics realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

Execução da relação jurídica: O tratamento de dados pessoais é necessário para viabilizar a relação jurídica estabelecida entre o titular e a Cyan Agroanalytics, seja em decorrência do uso do site, da prestação de serviços ou da aceitação das disposições desta Política de Privacidade. Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;

11. COMUNICAÇÃO DE SEUS DADOS PARA TERCEIROS

11.1. DADOS COLETADOS NO SITE

Os dados coletados no site do sistema Cyan Agroanalytics serão utilizados exclusivamente pela empresa, nas seguintes situações:

Entre as empresas do mesmo Grupo Econômico;

Com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e subcontratados para a perfeita e correta execução de contratos celebrados junta a eles ou a você no escopo Contratual;

Com autoridades e órgãos reguladores, em cumprimento à legislação vigente;

Com empresas de publicidade e marketing, para selecionar e veicular anúncios relevantes para você, conforme autorizado;

Com escritórios jurídicos para atuação em processos judiciais;

Com os provedores de mecanismos de pesquisa e análises, para auxiliar em melhorias e otimizações da nossa plataforma, APP e website.

As finalidades já apresentadas nesta Política podem justificar o compartilhamento de Dados Pessoais, mas podemos, ainda, compartilhar suas informações pessoais com terceiros:

Em caso de transações e alterações societárias envolvendo qualquer empresa, hipótese em que a transferência de Dados Pessoais será necessária para a continuidade dos serviços ora ofertados;

Em cumprimento de contratos ou outros acordos junto aos nossos Titulares;

Para proteção dos interesses do Cyan em casos de demandas e conflitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais;

Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas competentes que detenham a competência legal para sua requisição;

O usuário poderá ficar tranquilo, pois qualquer compartilhamento de informações é realizado estritamente na medida necessária e em conformidade com padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, sempre respeitando, e exigindo que terceiros também respeitem, a confidencialidade de suas informações.

Os terceiros que tratam os Dados Pessoais compartilhados pela Cyan comprometem-se, de forma expressa, a observar as finalidades específicas do tratamento, as hipóteses legais aplicáveis, às boas práticas de governança e as normas internas estabelecidas pela empresa Cyan.

No entanto, a Cyan não se responsabiliza por eventuais tratamentos de Dados Pessoais realizados por terceiros para finalidades diversas daquelas previamente acordadas contratualmente, legal ou regulamentarmente previstas, ou ainda por outras hipóteses legítimas e lícitas de tratamento. Nesses casos, os terceiros que utilizarem os dados pessoais em desconformidade com a legislação vigente ou com as finalidades pactuadas entre as partes assumirão, para todos os fins, a condição de Controladores, consequentemente, serão integralmente responsáveis pela proteção, segurança e conformidade do tratamento dos referidos dados, nos termos da legislação aplicável.

11.2. DADOS COLETADOS POR MEIO DO DASHBOARD

O uso do Dashboard é restrito a clientes autorizados, mediante negociações contratuais, seja em versões pagas ou na modalidade de teste (TRIAL).

Os usuários que, ao acessarem a plataforma, tiverem a liberação para o dashboard, terão acesso apenas a dados públicos, conforme estabelecido pela legislação vigente. Os usuários autorizados a acessar o dashboard comprometem-se a utilizar os dados exclusivamente para os fins previstos neste Instrumento, sendo vedado o uso para outros propósitos ou o compartilhamento com terceiros não vinculados à sua empresa.

Os usuários também comprometem-se a tratar os dados acessados nos moldes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nas Normativas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sendo responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido das informações. Além disso, devem notificar a Cyan Agroanalytics sobre qualquer incidente de segurança que envolva os dados coletados por meio da plataforma, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas a partir da ciência do ocorrido.

O usuário deverá informar seus funcionários e colaboradores autorizados que seus nomes, identificação, e-mail, cargo, telefone, bem como qualquer outra informação coletada, poderão ser utilizados para: Monitoramento de acesso/ Coleta de feedbacks/ Contatos para melhorias/ Envio de e-mail e mensagens via WhatsApp ou qualquer outra rede social. Todas estas finalidades encontram respaldo na Lei Geral de Proteção de Dados, com embasamento legal para sua utilização.

Dependendo do módulo contratado (principalmente, mas não exclusivamente, o módulo “Fire”), a Cyan Agroanalytics poderá ter acesso à localização dos colaboradores da empresa contratante, sejam eles terceirizados ou empregados registrados em carteira.Em qualquer um dos casos, o usuário deverá informar aos colaboradores que tais dados serão coletados exclusivamente para o cumprimento do contrato, durante o período de prestação de serviços, isentando a Cyan de quaisquer responsabilidades decorrentes da ausência dessa comunicação.O disposto acima também se aplica a veículos próprios ou de terceiros (carros e caminhões) cujo rastreamento esteja incluso no contrato de prestação de serviços.

12. LOCAL DE ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS

As informações coletadas pelo Cyan são armazenadas em ambientes seguros, utilizando servidores localizados no Brasil ou em países que adotam normas rigorosas de proteção de dados pessoais. Esses dados são protegidas com base no estado da técnica disponível, por meio de políticas e tecnologias que incluem:

Criptografia para proteção das informações;

Controles de acesso, garantindo que apenas pessoas devidamente qualificadas e autorizadas tenham permissão para acessar os dados;

Certificações de segurança, alinhadas às melhores práticas de mercado e aos padrões legais de proteção de dados.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAIS DE DADOS

O Cyan Agroanalytics cumpre todas as exigências legais e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para proteger a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais de todos seus usuários.

Contratos firmados com empresas cujos servidores estejam localizados no exterior incluem cláusulas específicas de proteção de dados e segurança da informação, garantindo a conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como os padrões internacionais de proteção de dados.

14. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados enquanto:

A relação contratual estiver vigente;O titular não solicitar expressamente a exclusão;

For necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos.

O armazenamento dos dados observará as normas e legislações vigentes, estando suas diretrizes devidamente delimitadas em documento específico, o qual tratará sobre os prazos de retenção e exclusão dos dados, conforme a natureza da demanda ou os elementos inerentes aos serviços. De todo modo, a seguir apresenta-se um resumo das categorias de dados e respectivos períodos de retenção, tangenciando cada especificidade envolvida.

15. DIREITOS DO TITULAR EM RELAÇÃO AOS DADOS ARMAZENADOS

15.1. DIREITOS QUE PODEM SER EXERCIDOS

Correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais;

Cópia dos dados armazenados pelo Cyan Agroanalytics;

Revisão, por pessoa natural, de decisões automatizadas que possam afetá-lo;

O contato deverá ser pelo e-mail: contato-ti@cyan-agro.com

Para sua segurança, será necessário incluir uma cópia de um documento oficial com foto ao fazer a solicitação.

15.2. PRAZO PARA ATENDIMENTO DAS SOLICITAÇÕES

Caso o titular solicite a exclusão de seus dados pessoais, o Cyan Agroanalytics atenderá ao pedido em até 15 (quinze) dias úteis, salvo nos casos em que haja obrigatoriedade legal para retenção.Se o titular deixar de utilizar os serviços do site de forma definitiva, o Cyan Agroanalytics poderá manter seus dados pelo prazo necessário para auditorias, cumprimento de obrigações legais ou preservação de direitos, promovendo sua exclusão ao término desses períodos.

16. PROCEDIMENTO DE SEGURANÇAO

Cyan emprega os melhores esforços para garantir que o site seja seguro e livre de vírus, códigos maliciosos ou outros elementos que possam comprometer a integridade dos dispositivos dos usuários. No entanto, por não possuir controle absoluto sobre o fluxo de informações na Internet, o Cyan não pode assegurar que ambientes externos ao site ou a própria rede estejam completamente livres de ameaças.

Para garantir a integridade, segurança, continuidade e qualidade do site, o Cyan poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, adotar medidas necessárias, tais como:

Restrições de acesso;
Limitações temporárias de funcionalidades;
Implementação de melhorias ou atualizações de segurança.

O uso de navegadores desatualizados pode comprometer a experiência no site, causando problemas de compatibilidade e segurança, além de impactar negativamente o processamento correto de dados e informações. Caso o usuário enfrente dificuldades de navegação ou estabilidades na conexão segura, recomenda-se a atualização do navegador.

16.1. NAVEGADORES SUPORTADOS (DESKTOP)

O sistema Cyan oferece suporte apenas aos seguintes navegadores:

Google Chrome: versão mínima suportada: 87

Mozilla Firefox: versão mínima suportada: 78

Navegadores como Microsoft Edge, Safari e outros não são oficialmente suportados. Embora outros navegadores possam executar o sistema corretamente, não garantimos seu pleno funcionamento. Recomenda-se manter os navegadores sempre atualizados para garantir a melhor experiência de uso e segurança.

16.2. APLICATIVO (MOBILE)

16.2.1. ANDROID

Para dispositivos móveis, o aplicativo Cyan requer o sistema operacional Android 9 (Pie) ou superior para garantir compatibilidade e desempenho adequado. Recomenda-se manter o sistema Android sempre atualizado para obter a melhor experiência de uso do aplicativo.

16.2.2. iOS

Não existe o aplicativo do Cyan para sistemas iOS. Apesar de ser possível acessar o dashboard Cyan pelo navegador no iOS, não oferecemos suporte e não garantimos o pleno funcionamento.

TERMO DE USO

CYAN AGROANALYTICS INTELIGÊNCIA CLIMÁTICA E SENSORIAMENTO REMOTO LTDA

1. INTRODUÇÃO

O presente Termo de Uso tem por finalidade estabelecer as diretrizes, condições e responsabilidades aplicáveis à utilização dos produtos, serviços, website, aplicativo e dashboard disponibilizados pela Cyan Agroanalytics - Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto LTDA, inscrita no CNPJ n.º 36.954.247/0001-94.

Ao acessar ou utilizar qualquer dos serviços oferecidos pela Cyan, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes termos e condições, os quais regulam a relação contratual entre as partes e possuem caráter vinculante. Recomenda-se a leitura atenta deste documento, uma vez que ele estabelece os direitos e obrigações do usuário ao interagir com as soluções disponibilizadas pela Cyan.

2. OBJETIVO

O presente Termo de Uso tem por objetivo estabelecer as regras e condições aplicáveis à utilização dos produtos, serviços, website, aplicativo e dashboard disponibilizados pela Cyan Agroanalytics - Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto LTDA.

Este documento regulamenta a relação entre a Cyan e seus usuários, garantindo transparência quanto aos respectivos direitos, deveres, responsabilidades e eventuais limitações. Dessa forma, busca-se assegurar uma experiência de uso segura, confiável e em conformidade com a legislação aplicável.

O presente Instrumento tem como objetivo estabelecer diretrizes específicas para o tratamento seguro de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e as Normativas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), especialmente a Resolução CD/ANPD n.º 1/2021 e a Resolução CD/ANPD n.º 15/2024.

3. SERVIÇOS PRESTADOS

A Cyan Agroanalytics - Inteligência Climática e Sensoriamento Remoto LTDA oferece soluções tecnológicas avançadas para o agronegócio e a gestão ambiental, incluindo monitoramento climático e meteorológico, análise de solo e vegetação, modelagem preditiva para planejamento agrícola, gestão de riscos climáticos, suporte à tomada de decisão via dashboards e aplicativos, integração com seguros agrícolas e consultoria especializada.

Seus serviços utilizam sensoriamento remoto, inteligência artificial e aprendizado de máquina para fornecer dados estratégicos que otimizam a produtividade e mitigam riscos. A Cyan reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço, ou funcionalidade conforme sua estratégia e evolução tecnológica, sempre que possível mediante comunicação prévia aos usuários.

4. USO PERMITIDO DA PLATAFORMA

4.1. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário se compromete a utilizar a Plataforma de forma responsável, prudente e alinhada com as finalidades para as quais foi desenvolvida, sendo vedado qualquer uso que possa comprometer sua disponibilidade ou acessibilidade, bem como aquele que resulte em danos à Cyan ou a terceiros. É expressamente proibido ao usuário utilizar a Plataforma de forma ilícita, ilegal, fraudulenta ou prejudicial, bem como para qualquer atividade que:

Viole direitos da Cyan ou de terceiros;

Atente contra a ordem pública, incluindo condutas ameaçadoras, maliciosas, abusivas, ofensivas, difamatórias, assediadoras, obscenas ou indecentes;

Promova ódio, violência ou intolerância racial, política ou religiosa;

Gere qualquer tipo de prejuízo à Cyan, aos outros usuários da Plataforma, às promotoras ou a terceiros.

4.2. CONDUTAS VEDADAS

Além disso, o usuário se compromete a não utilizar a Plataforma, nem permitir que terceiros o façam, para:

Copiar, modificar, adaptar, traduzir ou realizar engenharia reversa de qualquer parte do sistema ou do conteúdo disponibilizado;

Remover notificações de direitos autorais, marcas registradas ou quaisquer outras indicações de propriedade intelectual contidas na Plataforma ou em seus materiais;

Transmitir arquivos contendo vírus, malware, códigos maliciosos, arquivos corrompidos ou qualquer software que possa comprometer a segurança do sistema ou de terceiros, bem como utilizar qualquer técnica de invasão ou "hacking";

Disseminar informações ou conteúdos não solicitados, como SPAM, ou compartilhar materiais protegidos por direitos autorais ou que contenham dados pessoais de terceiros sem autorização;

Reformatar, reproduzir ou redistribuir qualquer parte da Plataforma sem a autorização expressa da Cyan.

4.3. MEDIDAS DE PROTEÇÃO

A Cyan poderá adotar medidas administrativas, técnicas e judiciais para impedir ou remediar qualquer violação às regras acima, incluindo a restrição de acesso e a responsabilização legal do usuário infrator.

4.4. PENALIDADES E RESTRIÇÃO DE ACESSO

A Cyan poderá suspender, bloquear, interromper ou encerrar o acesso do usuário à Plataforma, independentemente de comunicação prévia, nos seguintes casos:

Violação da legislação vigente ou de qualquer item destes Termos de Uso;

Necessidade decorrente de restrições técnicas, estratégicas, legais ou comerciais;

Garantia da segurança da Plataforma, incluindo a proteção contra ataques, vazamento de dados ou acessos indevidos;

Indícios de uso fraudulento ou abusivo, como a utilização de robôs, spiders, crawlers, scrapers ou outros meios automatizados para acessar a Plataforma ou extrair dados de terceiros;

Manutenção, reparo, modificação ou atualização dos sistemas, funcionalidades ou equipamentos da Plataforma;

Outras circunstâncias justificadas, especialmente em casos de descumprimento das obrigações previstas nestes Termos de Uso.

5. USO DAS DASHBOARD

5.1. ACESSO E UTILIZAÇÃO

O acesso ao Dashboard é restrito a clientes autorizados, após negociações contratuais, seja na modalidade definitiva ou em período de teste (Trial). Os usuários que tiverem acesso à plataforma poderão visualizar dados públicos, conforme previsto na legislação vigente. O acesso e uso do Dashboard devem ser exclusivamente para os fins estabelecidos neste documento, sendo vedada sua utilização para outros propósitos ou compartilhamento de informações com terceiros não vinculados à empresa do usuário.

5.2. TRATAMENTO DE DADOS E RESPONSABILIDADES

Os usuários se comprometem a tratar os dados acessados de acordo com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assumindo integralmente a responsabilidade por eventuais danos decorrentes do uso indevido das informações disponibilizadas. Além disso, qualquer incidente de segurança nos sistemas do usuário que envolva dados coletados nesta plataforma deve ser comunicado à Cyan no prazo de 24 (vinte e quatro) horas a partir da ciência do evento.

5.3. COLETA E MONITORAMENTO DE INFORMAÇÕES

O usuário deverá informar seus funcionários e colaboradores autorizados sobre a coleta e a possível utilização de seus dados pessoais, incluindo:

Nome,

Identificação,

E-mail,

Cargo,

Telefone, entre outros.

Esses dados poderão ser utilizados para fins de monitoramento de acesso, coleta de feedbacks, contatos para melhorias e envio de mensagens via e-mail, WhatsApp ou outras redes sociais. Todas essas ações são realizadas com fundamento legal na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), conforme detalhado no item 4 deste documento. Recomenda-se fortemente que os dados inseridos pelos usuários sejam exclusivamente de natureza profissional, vinculados à empresa contratante.

5.4. MONITORAMENTO DE LOCALIZAÇÃO

Dependendo do módulo contratado, especialmente no caso do módulo "Fire", a Cyan poderá acessar dados de localização dos colaboradores da empresa contratante, sejam eles terceirizados ou registrados em carteira de trabalho. O usuário compromete-se a informar previamente seus funcionários sobre essa coleta de dados, que ocorre em decorrência do cumprimento contratual e somente durante o período de prestação de serviços. A Cyan fica isenta de qualquer responsabilidade decorrente da omissão dessa informação.

5.4.1. DISPOSIÇÕES COMPLEMENTARES

O disposto acima também se aplica a casos em que os clientes possuam veículos (carros ou caminhões, próprios ou de terceiros) cujo rastreamento esteja incluído no contrato de prestação de serviços.

6. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO

6.1. ATUALIZAÇÕES E MODIFICAÇÕES

A Cyan reserva-se o direito de alterar, modificar, atualizar ou remover, total ou parcialmente, os Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeito imediato. Essas alterações podem ocorrer por diversos motivos, incluindo, mas não se limitando a:

Ajustes decorrentes de atualizações legislativas ou regulatórias aplicáveis ao serviço prestado;

Melhorias na segurança, funcionalidade e experiência do usuário dentro da plataforma;

Implementação de novos recursos ou adequações técnicas que impactem a operação do sistema;

Modificações nas condições comerciais e políticas operacionais da Cyan.

Dessa forma, ao continuar utilizando a plataforma, o usuário declara estar ciente de que sua utilização está sempre condicionada à aceitação integral da versão mais recente dos Termos de Uso.

6.2. COMUNICAÇÃO DAS ALTERAÇÕES

Sempre que houver modificações relevantes nos Termos de Uso, a Cyan disponibilizará a versão atualizada neste documento, garantindo total transparência sobre as mudanças realizadas. Caso necessário, a Cyan poderá utilizar outros meios para informar os usuários sobre as alterações, tais como:

Notificações dentro da plataforma;

Envio de comunicados por e-mail;

Publicações em canais oficiais.

Entretanto, o principal canal de comunicação sobre as atualizações permanecerá sendo a plataforma, cabendo ao usuário consultá-la periodicamente. A continuidade do uso da Plataforma após qualquer alteração será interpretada como aceitação tácita e integral da nova versão dos Termos de Uso. Caso o usuário não concorde com as novas disposições, ele deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e entrar em contato com a Cyan para esclarecimentos adicionais.

7. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. PROTEÇÃO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Usuário reconhece que a Plataforma Cyan contém conteúdos protegidos por direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais e demais normas de propriedade intelectual. Esses conteúdos incluem, mas não se limitam a:

Textos, imagens e gráficos;

Sons e animações;

Layouts e estrutura da interface;

Funcionalidades e recursos da plataforma;

Código-fonte e arquitetura do software.

O uso não autorizado, total ou parcial, desses elementos poderá constituir uma violação de direitos de propriedade intelectual, sujeita às penalidades previstas em lei.

7.2. TITULARIDADE DOS DIREITOS

O Usuário reconhece que:

A Plataforma, sua estrutura, layout, organização e funcionalidades, bem como as marcas, logotipos e símbolos, são de titularidade exclusiva da Cyan ou foram devidamente licenciados a empresa;

O nome e logotipo "Cyan" são marcas registradas de propriedade da Cyan Agroanalytics, e sua exibição na plataforma não implica qualquer autorização de uso pelo Usuário, salvo mediante consentimento expresso;

O uso de marcas pertencentes a terceiros dentro da plataforma não concede ao Usuário qualquer direito de utilização dessas marcas, seja direta ou indiretamente.

7.3. LICENÇA DE USO

O fornecimento da Plataforma Cyan caracteriza apenas a concessão de uma licença de uso pessoal, mundial, intransferível, limitada, não exclusiva, não sublicenciável e revogável a qualquer tempo. Dessa forma, o acesso e uso da plataforma não transferem ao usuário qualquer titularidade sobre seus conteúdos, aplicações, funcionalidades ou código-fonte. A Cyan mantém todos os direitos sobre sua propriedade intelectual, podendo modificar, suspender ou revogar o acesso do usuário à Plataforma sem aviso prévio, a seu exclusivo critério.

7.4. RESTRIÇÕES DE USO

Salvo nas funcionalidades específicas que permitam o compartilhamento de informações dentro da plataforma, o usuário está expressamente proibido de:

Copiar, modificar, transformar, publicar, distribuir, vender, sublicenciar ou transmitir qualquer conteúdo da plataforma, integral ou parcialmente, sem autorização da Cyan;

Executar engenharia reversa, desmontagem, descompilação ou qualquer tentativa de acesso ao código-fonte da plataforma;

Estruturar, realizar "scraping", alugar, arrendar, conceder em empréstimo, sublicenciar ou transferir a Plataforma ou qualquer parte de seus direitos a terceiros;

Utilizar a Plataforma para desenvolver, comercializar ou distribuir qualquer solução concorrente à Cyan, ou de qualquer forma violar os seus direitos de propriedade intelectual.

7.5. RESERVA DE DIREITOS

A Cyan reserva-se o direito sobre toda a sua propriedade intelectual relacionada à Plataforma e seus conteúdos, exceto aqueles expressamente concedidos ao usuário neste documento. Qualquer uso não autorizado ou contrário às disposições destes Termos poderá resultar na suspensão do acesso à Plataforma, além das medidas legais cabíveis para resguardar os direitos da Cyan.

8. SEGURANÇA DA PLATAFORMA

8.1. RESERVA DE DIREITOS

A Cyan adotará as melhores práticas de segurança para garantir que a Plataforma esteja protegida contra vírus, códigos maliciosos, ataques cibernéticos e outros elementos que possam comprometer a integridade dos dispositivos dos usuários. No entanto, considerando que o ambiente digital é dinâmico e que a Cyan não tem controle absoluto sobre o fluxo de informações na Internet, não é possível garantir que o ambiente externo à Plataforma esteja completamente livre de ameaças virtuais. Assim, a Cyan recomenda que os usuários adotem medidas adicionais de segurança, como:

Utilização de antivírus atualizado em seus dispositivos;

Evitar o download de arquivos suspeitos ou fornecimento de credenciais em sites não verificados;

Manter seus navegadores e sistemas operacionais atualizados.

8.2. MEDIDAS PREVENTIVAS E RESTRIÇÕES DE ACESSO

Com o objetivo de garantir a integridade, segurança e continuidade da Plataforma, a Cyan poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio, adotar as medidas necessárias para a proteção do sistema, incluindo, mas não se limitando a:

Atualizações de segurança e correções de vulnerabilidades;

Monitoramento e bloqueio de acessos suspeitos ou não autorizados;

Implementação de restrições temporárias ou permanentes a determinadas funcionalidades;

Suspensão ou limitação de acesso em casos de risco à estabilidade ou segurança do serviço.

As ações adotadas pela Cyan têm como objetivo proteger tanto a Plataforma quanto seus usuários, garantindo um ambiente seguro para a navegação e utilização dos serviços.

9. LINKS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

9.1. ACESSO A CONTEÚDOS EXTERNOS

A Plataforma Cyan poderá conter links ou referências a sites, serviços e plataformas de terceiros, permitindo que o usuário acesse esses conteúdos caso deseje. No entanto, tais plataformas não são de propriedade, operação ou controle da Cyan, razão pela qual a empresa não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, funcionamento, disponibilidade, segurança da informação, ou pelos serviços ou produtos oferecidos por esses terceiros.

9.1.1. DISPOSIÇÕES COMPLEMENTARES

O usuário compreende e reconhece que o acesso a essas plataformas ocorre por sua conta e risco, sendo de sua responsabilidade tomar as precauções necessárias para proteger seus dados e dispositivos ao navegar em ambientes externos.

9.2. TERMOS E POLÍTICAS INDEPENDENTES

As plataformas de terceiros poderão possuir seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade, os quais são totalmente independentes dos termos e políticas da Cyan. Dessa forma, ao acessar qualquer página, serviço ou plataforma de terceiros por meio da Plataforma Cyan, o usuário deve verificar e aceitar os respectivos termos e políticas antes de utilizá-los, compreendendo que o uso de tais serviços e a coleta de seus dados estarão sujeitos exclusivamente às regras definidas por esses terceiros, sem qualquer ingerência ou responsabilidade da Cyan.

10. INDENIZAÇÃO

10.1. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Na medida permitida pela legislação aplicável, o usuário concorda em indenizar, defender e isentar a Cyan – bem como suas afiliadas, conselheiros, diretores, licenciadores, empregados, acionistas, agentes, sócios, fornecedores e provedores de conteúdo – de quaisquer reclamações, encargos, reivindicações, danos, perdas, custos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

Uso indevido da Plataforma e dos Serviços, incluindo qualquer violação destes Termos de Uso;

Conteúdo inserido, compartilhado ou disponibilizado pelo usuário, que possa infringir direitos de terceiros ou disposições legais aplicáveis;

Qualquer infração legal, contratual ou regulatória cometida pelo usuário, que gere impacto negativo à Cyan ou a terceiros.

O usuário reconhece e concorda que sua responsabilidade abrange tanto danos diretos quanto indiretos, incluindo custos processuais e honorários advocatícios decorrentes de disputas jurídicas resultantes do descumprimento destes Termos.

11. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

11.1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO

A utilização da Plataforma é de inteira responsabilidade do usuário. Salvo conforme expressamente estabelecido nestes Termos de Uso, a Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem qualquer garantia adicional além daquelas exigidas pela legislação aplicável. Na máxima extensão permitida pela lei, ficam expressamente excluídas quaisquer declarações, garantias ou responsabilidades, sejam elas expressas, implícitas ou legais, incluindo, mas não se limitando a:

Garantias de adequação a um uso genérico ou específico;

Garantia de não violação de direitos de terceiros;

Garantia de serviços ininterruptos, livres de erros ou falhas.

11.2. AUSÊNCIAS DE GARANTIAS ESPECÍFICAS

A Cyan não garante que:

A Plataforma atenderá a todas as necessidades ou expectativas do usuário;

A Plataforma será ininterrupta, segura, ou livre de erros ou falhas técnicas;

Os resultados, informações, recomendações ou orientações obtidas através da Plataforma serão precisos, completos, isentos de erro ou adequados para qualquer finalidade específica;

A qualidade dos serviços, funcionalidades ou conteúdos acessados na Plataforma atenderá às expectativas do usuário.

11.3. LIMITAÇÕES DAS RESPONSABILIDADE DA CYAN

Fora as responsabilidades expressamente previstas neste documento, não são conferidas ao usuário quaisquer garantias adicionais, sendo as obrigações da Cyan limitadas estritamente ao que está disposto nestes Termos de Uso. A Cyan não se responsabiliza por qualquer tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização, salvo nos casos expressamente previstos neste documento ou na legislação aplicável.

11.4. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS

Em nenhuma hipótese, a Cyan, seus diretores, empregados, sócios, fornecedores ou agentes poderão ser responsabilizados por qualquer tipo de dano ou prejuízo, seja ele:

Direto ou indireto;

Emergente, punitivo ou imprevisto;

Relacionado à perda de lucros, receitas, dados, reputação ou valor comercial;

Decorrente dos custos de obtenção de bens ou serviços substitutos.

Tais exclusões não se aplicarão em casos de culpa grave ou dolo, respeitando-se a legislação vigente.

11.5. EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE POR CIRCUNSTÂNCIAS ESPECÍFICAS

Além do disposto acima, a Cyan não será responsável por danos ou perdas decorrentes de:

Dispositivos do Usuário: qualquer problema ou incompatibilidade com computadores, tablets, celulares ou outros equipamentos utilizados pelo Usuário para acessar a Plataforma;

Falhas técnicas e operacionais: interrupções, erros, atrasos, vírus, “bugs” ou falhas sistêmicas que possam comprometer a utilização da Plataforma;

Eventos de força maior: como falhas na infraestrutura da Internet, ataques cibernéticos, catástrofes naturais, atos governamentais ou eventos imprevisíveis e inevitáveis;

Sobrecargas ou deficiências da Internet: problemas decorrentes de falhas ou congestionamentos nos sistemas eletrônicos utilizados para o acesso à Plataforma;

Uso indevido ou não autorizado da Plataforma: acessos realizados por terceiros sem permissão do usuário;

Falhas em servidores e redes externas: interrupções no funcionamento da hospedagem ou de redes conectadas à Plataforma;

Ações ilícitas de terceiros: fraudes, invasões ou outros atos que possam comprometer a segurança da Plataforma.

11.6. RESPONSABILIDADE LEGAL LIMITADA

Nenhuma disposição destes Termos de Uso poderá ser interpretada como uma exclusão de responsabilidade em casos nos quais a lei expressamente proíba tal exclusão ou limitação. A Cyan somente poderá ser responsabilizada por danos decorrentes de conteúdos gerados por terceiros casos, após ordem judicial específica, não adote as providências cabíveis para tornar indisponível o conteúdo considerado infringente, conforme previsto no artigo 19, da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

12. DÚVIDAS E CONTATO

Caso o usuário tenha dúvidas, comentários ou necessite de esclarecimentos sobre a Cyan, seus serviços, a Plataforma ou estes Termos de Uso, poderá entrar em contato por meio dos seguintes canais oficiais:

E-mail: contato-ti@cyan-agro.com

Formulário de contato: disponível diretamente na Plataforma.

A Cyan empenha-se em responder às solicitações no menor prazo possível, garantindo suporte adequado para esclarecer eventuais questões relacionadas ao uso da Plataforma e aos serviços prestados.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. NATUREZA DA RELAÇÃO ENTRE AS PARTES

A utilização dos Serviços pelo Usuário não cria qualquer vínculo trabalhista, societário, associativo ou de representação entre ele e a Cyan, exceto aquele expressamente previsto nestes Termos de Uso. Quaisquer benefícios obtidos pelo usuário decorrentes da utilização da Plataforma não caracterizam, em hipótese alguma, vínculo empregatício, parceria comercial, mandato ou qualquer outro tipo de relação jurídica distinta daquela estabelecida nestes Termos.

25 de jun. de 2025