1 -  Como criar um relatório de incêndio?
Resposta: : A unidade deve ter o módulo de fogo e a ferramenta de criação de relatórios disponíveis. O usuário deve ser o responsável de realizar os apontamentos de incêndio no aplicativo ou navegador, possuindo a permissão de criação de relatórios, que é ajustada durante a criação do usuário. Esta permissão é concedida para o(s) brigadista(s) da usina.
 
2 -  Tipos de brigadistas e permissões no Dashboard/Aplicativo:

• Brigadista -  Responsável em realizar inicialmente os apontamentos de incêndio.

• Brigadista Backoffice - Responsável em finalizar os relatórios via desktop, assim como visualizar e editar os itens apresentados pelo Brigadista e acesso à planilha corta fogo.

• Brigadista Líder - Responsável em realizar inicialmente os apontamentos de incêndio no app, porém será listado como “brigadista líder” em perguntas do formulário, caso existam.
   

3 - Quero adicionar novas perguntas ao relatório e outras informações.
Resposta: Crie um ticket através do                                          , na categoria “Suporte Técnico”, solicitando todas as alterações que deseja realizar no formato da escrita do relatório de incêndio. A equipe de Produto irá avaliar as alterações e inserir a demanda para desenvolvimento. O usuário será notificado, pelo próprio ticket, sobre o tempo estimado para entrega do pedido. Importante lembrar que, a cada alteração que é feita no formato do formulário, os relatórios antigos (que foram criados na versão anterior do formulário) deixarão de ser editáveis. Portanto, caso a usina solicite uma atualização nas opções de escrita do relatório, e após essas mudanças, queira editar ou finalizar relatórios antigos, será necessário recriar estes relatórios.

4 - Não consigo criar um relatório de incêndio. Mensagem de erro: “Não foi possível carregar as questões dessa unidade”.
Resposta: Crie um ticket através do                                          , na categoria “Relatar
um problema” ou “Suporte Técnico”, informando o nome da usina e a mensagem de erro. O problema será resolvido o mais rápido possível.