Perguntas
Frequentes
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Sistemas e Versões Suportadas
1- Navegadores Suportados (Desktop)
O sistema Cyan oferece suporte apenas aos seguintes navegadores:
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Google Chrome → Versão mínima suportada: 87
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Mozilla Firefox → Versão mínima suportada: 78
Navegadores como Microsoft Edge, Safari e outros não são oficialmente suportados. Embora outros navegadores possam executar o sistema corretamente, não garantimos seu pleno funcionamento.
Recomenda-se manter os navegadores sempre atualizados para garantir a melhor experiência de uso e segurança.
2 - Como relatar um problema ou BUG?
2.1. Android
Para dispositivos móveis, o aplicativo Cyan requer o sistema operacional Android 9 (Pie) ou superior para garantir compatibilidade e desempenho adequado.
Recomenda-se manter o sistema Android sempre atualizado para obter a melhor experiência de uso do aplicativo.
2.2. iOS
Não existe o aplicativo do Cyan para sistemas iOS. Apesar de ser possível acessar o dashboard Cyan pelo navegador no iOS, não oferecemos suporte e não garantimos o pleno funcionamento.
Para mais informações sobre o aplicativo Cyan, acesse a página APLICATIVO.
3 - Conexão Recomendada
Para garantir o bom funcionamento do Cyan, recomendamos uma conexão mínima de 28 Mbps (equivalente a uma rede 4G estável). Conexões abaixo dessa velocidade podem comprometer a experiência de uso, especialmente em funcionalidades que exigem carregamento de dados em tempo real.
